Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a la Elementary. Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web y la tienda en línea. Al usar nuestro sitio y realizar una compra, está de acuerdo con estas condiciones. Si no está de acuerdo, debe cesar de inmediato el uso de la plataforma.
2. Identificación de la empresa
Nome Comercial: Elementar Cycles
Empresa: Elementar Cycles, Lda.
Morada: Parque Empresarial Levipor, E.N 1, 3780-294 - Malaposta, Anadia, Portugal
Email: info@elementacycles.com
Telefone: +351 234 604 499
NIF: 514082542
3. Uso de la tienda en línea
La tienda en línea está destinada exclusivamente a los consumidores finales de al menos 18 años. Se prohíbe el uso del sitio web para fines ilegales o fraudulentos.
4. Productos y disponibilidad
- Todos los productos presentados están sujetos a disponibilidad de existencias.
- Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
- Las imágenes del producto son ilustrativas y pueden presentar diferencias del producto final.
5. Precios y pagos
- Todos los precios se presentan en euros (€) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente.
- Nos reservamos el derecho de corregir los errores de precio y realizar actualizaciones sin previo aviso.
- Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, MB Way, Multibanco, PayPal, Bank Transfer and Pague Methods flexible, como CoFidis, Klarna.
6. Procesamiento de pedidos
- Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
- El procesamiento de pedidos comienza después de la confirmación de pago.
- Si el stock no tiene disponible, nos comunicaremos con usted para elegir una alternativa o solicitar un reembolso.
7. Envío y entregas
- Entregamos en Portugal y otros países específicos. Los plazos varían según la ubicación y el método de envío elegido.
- Los costos de envío se presentarán al momento de la compra.
- No somos responsables de los retrasos causados por factores externos como huelgas o problemas aduaneros.
8. Devoluciones y reembolsos
- Tiene hasta 14 días después de la entrega para solicitar una devolución.
- Los productos deben estar en condiciones de alivio, sin signos de uso, en el embalaje original y con todos los accesorios.
- Los costos de devolución son responsabilidad del cliente, excepto nuestra parte.
- El reembolso se procesará después de la recepción y verificación del producto en nuestras instalaciones.
9. Garantía del producto
- Todos los productos vendidos están garantizados de acuerdo con la legislación aplicable.
- La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños por mal uso o desgaste normal.
10. Cuenta de usuario
- El cliente puede crear una cuenta para rastrear pedidos y almacenar información de pago.
- El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña.
- Podemos suspender o cancelar cuentas en caso de actividad fraudulenta o mal uso de la plataforma.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido en el sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de la elemental y no se puede usar sin permiso.
12. Protección de datos
La recopilación y el procesamiento de datos personales está regulado en nuestra Política de privacidad.
13. Resolución de conflictos
En caso de litigio, puede recurrir al centro de arbitraje de conflictos de consumo competente.
Puede consultar la plataforma de resolución de disputas de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Cambios a los términos y condiciones
La elemental puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia después de la publicación en el sitio web.
15. Contactos
Para aclaraciones o dudas, entre en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@elementalcycles.com
Teléfono: +351 234 604 499
Al usar nuestra tienda en línea, confirma que lee, comprende y acepta estos términos y condiciones.