Termes et conditions
1. Introduction
Bienvenue à l'école élémentaire. Ces conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de notre site Web et de notre boutique en ligne. En utilisant notre site Web et en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez immédiatement cesser d’utiliser la plateforme.
2. Identification de l'entreprise
Nome Comercial: Elementar Cycles
Empresa: Elementar Cycles, Lda.
Morada: Parque Empresarial Levipor, E.N 1, 3780-294 - Malaposta, Anadia, Portugal
Email: info@elementacycles.com
Telefone: +351 234 604 499
NIF: 514082542
3. Utilisation de la boutique en ligne
La boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs finaux âgés d'au moins 18 ans. L'utilisation du site à des fins illégales ou frauduleuses est interdite.
4. Produits et disponibilité
- Tous les produits présentés sont sous réserve de disponibilité des stocks.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit sans préavis.
- Les images du produit sont illustratives et peuvent différer du produit final.
5. Prix et paiements
- Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur.
- Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et d'effectuer des mises à jour sans préavis.
- Les méthodes de paiement acceptées incluent la carte de crédit/débit, MB WAY, la référence Multibanco, PayPal, le virement bancaire et les méthodes de paiement flexibles telles que Cofidis, Klarna.
6. Traitement des commandes
- Après avoir passé une commande, vous recevrez un email de confirmation.
- Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.
- S'il n'y a plus de stock disponible, nous vous contacterons pour choisir une alternative ou demander un remboursement.
7. Expédition et livraisons
- Nous livrons au Portugal et dans d'autres pays spécifiques. Les délais de livraison varient en fonction du lieu et du mode d'expédition choisi.
- Les frais de livraison seront affichés au moment de l'achat.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes tels que des grèves ou des problèmes de douane.
8. Retours et remboursements
- Vous avez jusqu'à 14 jours après la livraison pour demander un retour.
- Les produits doivent être en parfait état, sans aucun signe d'utilisation, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Le remboursement sera traité après réception et inspection du produit dans nos installations.
9. Garantie du produit
- Tous les produits vendus sont garantis conformément à la législation en vigueur.
- La garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale.
10. Compte utilisateur
- Le client peut créer un compte pour suivre ses commandes et enregistrer ses informations de paiement.
- L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de son mot de passe.
- Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas d'activité frauduleuse ou d'utilisation abusive de la plateforme.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web (textes, images, logos, design) est la propriété d'Elementar et ne peut être utilisé sans autorisation.
12. Protection des données
La collecte et le traitement des données personnelles sont réglementés dans notre politique de confidentialité.
13. Résolution des conflits
En cas de litige, vous pouvez contacter le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation compétent.
Vous pouvez consulter la plateforme de règlement des litiges de l'UE à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modifications des conditions générales
Elementar peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web.
15. Contacts
Pour toute clarification ou question, veuillez nous contacter :
Courriel : elementarcycles.com
Téléphone : +351 234 604 499
En utilisant notre boutique en ligne, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.