Termos e condições
1. Introdução
Bem-vindo à Elementar. Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do nosso website e loja online. Ao utilizar o nosso site e realizar uma compra, está a concordar com estas condições. Caso não concorde, deves cessar imediatamente o uso da plataforma.
2. Identificação da Empresa
Nome Comercial: Elementar Cycles
Empresa: Elementar Cycles, Lda.
Morada: Parque Empresarial Levipor, E.N 1, 3780-294 - Malaposta, Anadia, Portugal
Email: info@elementacycles.com
Telefone: +351 234 604 499
NIF: 514082542
3. Utilização da Loja Online
A loja online destina-se exclusivamente a consumidores finais com pelo menos 18 anos de idade. É proibida a utilização do website para fins ilegais ou fraudulentos.
4. Produtos e Disponibilidade
- Todos os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade de stock.
- Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio.
- As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar diferenças em relação ao produto final.
5. Preços e Pagamentos
- Todos os preços são apresentados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço e realizar atualizações sem aviso prévio.
- Os métodos de pagamento aceites incluem Cartão de Crédito/Débito, MB WAY, Referência Multibanco, PayPal, Transferência Bancária e métodos de pagamento flexíveis, como Cofidis, Klarna.
6. Processamento de Encomendas
- Após efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação.
- O processamento da encomenda inicia-se após confirmação do pagamento.
- Se houver indisponibilidade de stock, entraremos em contacto para escolher uma alternativa ou solicitar reembolso.
7. Envios e Entregas
- Fazemos entregas em Portugal e outros países específicos. Os prazos variam consoante a localização e o método de envio escolhido.
- Os custos de envio serão apresentados no momento da compra.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas alfandegários.
8. Devoluções e Reembolsos
- Tem até 14 dias após a entrega para solicitar uma devolução.
- Os produtos devem estar em peeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo erro da nossa parte.
- O reembolso será processado após a receção e verificação do produto, nas nossas instalações.
9. Garantia dos Produtos
- Todos os produtos vendidos têm garantia de acordo com a legislação aplicável.
- A garantia cobre defeitos de fabrico, mas não cobre danos por uso indevido ou desgaste normal.
10. Conta de Utilizador
- O cliente pode criar uma conta para acompanhar encomendas e guardar informações de pagamento.
- O utilizador é responsável pela segurança da sua conta e palavra-passe.
- Podemos suspender ou cancelar contas em caso de atividade fraudulenta ou uso indevido da plataforma.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Elementar e não pode ser utilizado sem autorização.
12. Proteção de Dados
A recolha e tratamento de dados pessoais está regulada na nossa Política de Privacidade.
13. Resolução de Conflitos
Em caso de litígio, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente.
Podes consultar a Plataforma de Resolução de Litígios da UE em: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Alterações aos Termos e Condições
A Elementar pode modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no website.
15. Contactos
Para esclarecimentos ou dúvidas, entra em contacto connosco:
Email: info@elementarcycles.com
Telefone: +351 234 604 499
Ao utilizar a nossa loja online, confirma que leu, compreende e aceita estes Termos e Condições.