Política de privacidad
Su privacidad es una prioridad para nosotros. Nos comprometemos a protegerlo y garantizar la seguridad de sus datos. A continuación, explicamos cómo recopilamos, Usamos y protegemos su información al usar este sitio web.
1. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales se refieren a cualquier información, independientemente del formato o soporte, que nos permite identificar, directa o indirectamente, a una persona }. Esto incluye, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, datos de ubicación u otros identificadores únicos.
Nos comprometemos a recopilar solo los datos necesarios para los fines específicos para los que están destinados, asegurando que se traten correctamente, } limitado a lo necesario.
2. ¿Qué tipo de información personal recopilamos?
En nuestra tienda en línea, recopilamos información personal cuando realiza una compra, crea una cuenta, suscribimos a nuestro boletín, participamos en campañas promocionales o contáctenos para obtener apoyo. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, inicio, número de teléfono, Pago y detalles de facturación.
Además, al navegar por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, conocida como "datos de clickstream", como la dirección IP, el tipo de dispositivo , el navegador utilizado y las páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a mejorar su experiencia, personalizar las recomendaciones y optimizar Operación de almacén.
La disponibilidad de esta información es opcional, pero necesaria para realizar compras y uso de ciertos servicios. Sin ellos, algunos Las características del sitio pueden no ser accesibles.
3. ¿Con qué datos personales tratamos y cómo los recopilamos?
Para procesar compras, brindar apoyo y garantizar una experiencia segura en nuestra tienda en línea, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (como el nombre y el número de identificación fiscal);
- Datos de contacto (como móvil, hogar y correo electrónico);
- datos bancarios y de pago (como Iban, detalles de la tarjeta de crédito/débito o información de facturación);
- Datos de transacción (como el historial de compras y los métodos de pago utilizados);
- Datos de ubicación (como la dirección IP y la información del dispositivo).
Regla general, no recopilamos datos confidenciales, como información de salud, condenas políticas o datos relacionados con delitos y delitos penales.
4. ¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Usamos su información personal para:
- Procesar compras, pagos y entrega de productos compradas en nuestra tienda en línea;
- Enviar actualizaciones sobre pedidos, facturas e información de atención al cliente;
- Comunicar noticias, promociones, lanzamientos de nuevos productos y ofertas personalizadas (si ha dado su consentimiento);
- Mejore su experiencia de compra, sugiriendo productos relevantes basados en sus preferencias;
- Desarrolle y optimice nuestros servicios, asegurando un sitio web más eficiente y adaptado a sus necesidades;
- Permita el acceso a contenido exclusivo, como descargas de documentos o participación en programas de fidelización;
- Fortalecer la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras.
Sus datos se usan de manera transparente y solo para los fines indicados, siempre con respeto a su privacidad.
5. ¿Cómo protege su información personal?
Implementamos varias medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales:
- Su información se almacena en redes seguras, accesible solo por un número restringido de profesionales autorizados que están sujetos a >> Obligaciones de confidencialidad;
- Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad para proteger las transacciones financieras y los datos confidenciales;
- Adoptamos firewalls y sistemas de monitoreo para evitar intentos de acceso y fraude no autorizados;
- Mantenemos políticas estrictas de control de acceso y protección de datos para minimizar el riesgo.
A pesar de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de su información, es importante recordar que ninguna transmisión de datos en Internet es totalmente segura . Por lo tanto, le recomendamos que también adopte medidas de seguridad, como el uso de contraseñas seguras y el no compartir datos confidenciales en las redes public.
6. ¿Quién tiene acceso a su información personal y cuánto?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda en línea y la provisión de servicios contratados, sus datos se pueden compartir con:
- Empresas en nuestro grupo, exclusivamente para los fines mencionados en esta política;
- Proveedores y socios de servicio, como compañías de pago, logística, soporte técnico y marketing digital, siempre bajo acuerdos que garantizan seguridad y confidencialidad de sus datos;
- Autoridades legales, si lo exigen la ley o para cumplir con las obligaciones legales.
Todos nuestros socios y proveedores deben proteger sus datos y usarlos solo en nuestro nombre y para los fines estrictamente necesarios.
Si no desea que su información se comparta con ciertos terceros, puede ejercer esto correctamente en cualquier momento, contactándonos a través de de nuestra página de soporte o por correo electrónico.
7. ¿Cuál es el período de conservación de datos?
Nuestra empresa trata y mantiene sus datos personales solo por el tiempo requerido para cumplir con los fines para los que fueron recolectados, en cumplimiento de los plazos legales y regulatorios aplicables.
- Mientras haya una relación contractual: si tiene una cuenta o está comprando con nosotros, mantendremos sus datos mientras contractual está activo.
- Para cumplir con las obligaciones legales y fiscales: de acuerdo con la legislación, los datos personales relacionados con la facturación y las transacciones financieras pueden ser preservados por hasta 10 años para fines fiscales y contables.
- Procedimientos judiciales o regulatorios: en casos de procedimientos judiciales pendientes o cumplimiento de otras obligaciones legales, los datos pueden ser preservado para un período más alto según sea necesario.
Después de completar el período de conservación, los datos se eliminarán o anónimamente de forma anónima, excepto por las excepciones proporcionadas por la ley.
8. ¿Quién administra información personal?
La información personal recopilada a través de nuestros sitios web es administrada y controlada por la Elementaria. Nuestra infraestructura del servidor es ubicado en Portugal continental, donde su información se almacena de forma segura.
Garantizamos la protección de su información personal, que se tratan de acuerdo con la legislación actual de protección de datos y como se describe en este Política de privacidad. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de sus datos.
9. Enlaces
Para mejorar su experiencia y ofrecer servicios adicionales, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestro sitio. Sin embargo, la elemental no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que visita, ya que sus prácticas pueden ser diferentes de las nuestras. El elemental no es responsable del contenido, prácticas o actividades de sitios web de terceros, No por ningún daño que pueda resultar del uso de estos sitios.
10. Cookies
El sitio web elemental utiliza cookies, una tecnología ampliamente utilizada para mejorar su experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio envía a su navegador. Ayudan a personalizar la experiencia del usuario, permitiendo que el Sitio "recupere" sus preferencias y opciones durante la navegación.
Podemos usar cookies para:
- Personalizar páginas de acuerdo con sus preferencias;
- Almacene información relacionada con productos o servicios que ha registrado o comprado;
- Rastree las visitas a nuestro sitio para mejorar el contenido de la plataforma, la navegación y el rendimiento.
Si lo prefiere, puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, este rechazo puede afectar el funcionamiento de algunas características de nuestro sitio web , limitando el acceso a ciertos servicios o recursos.
11. Opciones y anulación
Ofrecemos varias formas de revisar, cambiar o eliminar su información personal en cualquier momento. Además, cada vez que los datos personales nos proporcionen, daremos la oportunidad de elegir no recibir comunicaciones adicionales, como boletines o promociones.
puede:
1. Revise o actualice la información de su cuenta directamente en el área de registro o perfil de usuario;
2. Elimine su cuenta o edite sus datos personales según sea necesario dentro de las opciones disponibles en su área de cuenta.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas correctas para verificar su identidad antes de dar acceso o realizar cualquier cambio en sus datos. Si encuentra dificultades o necesita ayuda para cambiar o eliminar su información, puede contactarnos.
12. Cambios en la política de privacidad
El elemental se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad, ya sea por cambios legislativos o para reflejar el nuevo desarrollos o prácticas de la empresa en Internet.
Le recomendamos que consulte esta página regularmente, ya que los cambios pueden afectar la forma en que tratamos sus datos personales. Si ocurren cambios significativos, informaremos a nuestros clientes a través de los canales apropiados.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o los aspectos de privacidad de nuestros productos y servicios, comuníquese con con nosotros a través de los siguientes medios:
Elementar Cycles
Parque Empresarial Levipor, E.N 1
3780-294 - Malaposta, Anadia
Portugal
Email: info@elementarcycles.com
Telefone: +351 234 604 499