Garantía del producto
Los ciclos elementales ofrecen una garantía de garantía de 3 años -old , válida a partir de la fecha de compra, como se indica en la factura. Esta garantía COBRE Material Defectos y ya existente en el momento de la entrega, siempre que se haya seguido el plan de mantenimiento descrito en el manual.
La garantía está asociada con la bicicleta, no con el propietario. Si ha comprado la bicicleta de segunda mano y todavía está dentro de los 3 años, puede enviar una solicitud (solicitud de garantía). Sin embargo, se puede solicitar una prueba de compra.
Las baterías de bicicleta eléctrica están cubiertas por 3 años TAG o hasta 300 Ciclos de carga , lo que sucede primero. Durante este período, la batería debe mantener hasta el 70% de la capacidad original. Si surge un defecto en los primeros 6 meses, será necesario demostrar que es un defecto de fabricación.
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE GARANTIA
La garantía sin copre los siguientes casos:
- Daño accidental causado por colisión, caída o fuerzas externas similares;
- Natural Wear para uso o falta de mantenimiento;
- Daño causado por la corrosión;
- Daño resultante de usar la bicicleta fuera de su categoría de uso recomendado;
- Cambios en color debido a factores ambientales o productos de limpieza inadecuados;
- Modificaciones realizados fuera de los talleres autorizados fuera;
- Daño causado por agentes externos, como contaminantes industriales, excrementos de aves de corral, savia de árboles, lluvia ácida, piedras, inundaciones y oxidación de componentes metálicos.
La garantía también no cubre piezas consumibles , como:
- Neumáticos, aviones y pastillas (freno);
- Cadenas, cassette, piñones y pedales;
- Cables, demacos, rodamientos y rayos;
- Cualquier otro componente sujeto al uso natural con uso.
Los defectos iniciales de ensamblaje o ajuste deben comunicarse dentro de 30 días después de la recepción de la bicicleta . Después de este período, la responsabilidad del ajuste se convierte en el usuario.
Para obtener más detalles sobre lo que está y lo que no está cubierto, consulte nuestro Manual del usuario. Si su solicitud no está cubierta por la garantía, o si tiene preguntas, puede comunicarse con nuestro soporte a través del correo electrónico support@elementcycles.com .
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE GARANTÍA
- Imágenes y conjuntos de marcos
La primaria ofrece 3 años de garantía para la integridad estructural de los marcos y los conjuntos de marcos. La garantía no cubre:
- Amortiguadores, horquilla de suspensión y piezas de suspensión.
- Cuadros de suspensión total.
- Daño de pintura.
- Bikes eléctricos
ciclos elementales Las bicicletas eléctricas están cubiertas por una garantía 3 años para y 2 años para la batería o hasta 500 ciclos de carga , lo que ocurre primero. Durante este período, la batería debe mantenerse hasta El 70% de su capacidad original .
La garantía de las bicicletas eléctricas non Keet :
- Daño de daño causado por sobrecarga, calor extremo o exposición al frío, o el uso de cargadores no originales.
- Daño en motores o sistemas eléctricos debido a la inmersión en el agua, el mal uso o los cambios no autorizados.
- Cualquier modificación en el sistema eléctrico sin la aprobación de los ciclos elementales.
Si surgen problemas en el primer 6 meses , será necesario demostrar que el defecto se debe a una falla de fabricación.
- Garantía Aplicación
La aplicación de la garantía depende de una evaluación técnica. Si la queja no cumple con los requisitos de garantía, será necesario presentar una justificación adicional para el análisis.
La garantía no cubre daños personales o materiales causados por mal funcionamiento y no prevé la bicicleta de reemplazo durante el período de reparación.
- Exclusiones generales
La garantía no cubre el daño causado por:
- Uso inadecuado o fuera de la especificación del producto.
- Negligencia en el mantenimiento.
- Modificaciones no autorizadas en el marco o el forqueta.
- Accidentes, sobrecarga o tacones extremos.